当一个3岁的小孩掉入排水沟时，我们必须立即采取行动来确保他的安全。以下是一些建议：
1. 保持冷静：在这种紧急情况下，保持冷静是非常重要的。不要惊慌失措，这样可以帮助你更好地应对情况。
2. 寻求帮助：立即呼叫紧急救援电话，如警察、消防队或急救中心。告诉他们发生了什么事情，并提供准确的位置信息。
3. 不要尝试自己救援：尽管你可能会感到非常紧张和担心，但不要试图自己救援小孩。这可能会导致更严重的伤害。等待专业救援人员到达现场。
4. 保持与小孩的联系：如果可能的话，与小孩保持联系。安慰他，告诉他帮助正在来的路上，并让他知道你在他身边。
5. 防止进一步的危险：如果可能的话，确保周围环境安全，以防止其他人掉入排水沟。如果有其他人在附近，告诉他们保持距离，以免造成更多的伤害。
6. 提供支持和安慰：当救援人员到达时，他们将采取适当的措施来解救小孩。在等待期间，尽量提供支持和安慰，让小孩感到安全和放心。
7. 防止类似事故再次发生：一旦小孩被救出，我们必须采取措施来防止类似的事故再次发生。这可能包括修复或更换排水沟的盖子，增加警示标志或栏杆，以及提高公众对排水沟的安全意识。
8. 寻求心理支持：这种紧急情况可能对小孩和他的家人造成心理创伤。寻求专业心理支持可以帮助他们处理这种创伤，并恢复正常生活。
总之，当一个3岁的小孩掉入排水沟时，我们必须迅速采取行动来确保他的安全。呼叫紧急救援电话，保持与小孩的联系，防止进一步的危险，并提供支持和安慰是关键。同时，我们也必须采取措施来防止类似的事故再次发生，并提供心理支持来帮助小孩和他的家人恢复正常。